DoubtStar este un nou jucător pe piata online a cazinourilor, dar care se ridică prin abordarea sa inovatoare si o oferta extinsa de servicii pentru cei dragi acestui tip de divertisment. La inceputul acestei analize vom prezentat detalii despre brand, urmează Doublestar casino procesul de inscriere, caracteristicile contului, bonusurile disponibile, modalitatile de plată și retragere a banilor, categoriile jocurilor, furnizorii de software, varianta mobilă a site-ului, aspectele de securitate și licențiere, suportul cliențiului și experiența utilizatorului.
Brand Overview
DoubtStar s-a lansat pe piata in anul 2019 si isi propune sa devină una dintre cele mai cunoscute marche din domeniul cazinourilor online. De la inceput, brand-ul a dezvoltat o strategie de marketing eficienta care include promotii speciale, campanii publicitare pe social media si parteneriate cu alți jucători importanți în industrie.
Site-ului DoubtStar îi este asociată o atmosferă cosmica și astrală, unul dintre motivelor pentru care l-am numit “Norocul din Stelele”. Deși la prima vedere această idee pare a fi doar o simplă strategie de branding, se dovedeşte să fie o expresie a intenției sale de a oferi experienţă unică utilizatorilor. Atmosfera online este realizată prin intermediul elementelor grafice care combină stele și nori cu obiecte din lume reală precum automobile sau zborcane pentru copii.
Registration Process
Înainte de a putea juca la DoubtStar, utilizatorii trebuie să își creeze conturi. Procesul de inscriere este simplu și rapid, fiind finalizat în aproximativ 5 minute. În mod obisnuitor există mai multe variante pentru o astfel de procedură: completarea unui formular online, utilizând datele bancare sau efectuând transferuri cu carduri sau altfel.
Pe site-ul DoubtStar se poate vedea secțiunea dedicată înregistrării contului. În partea stângă a paginii de începere există o bară de meniu care include opțiuni ca “Inscrie” și “Conectare”. Aceste butoane duc utilizatorul la o pagina cu formularele de completat, unde este necesar să introducem detalii despre sine: numele, prenumele, adresa e-mail, parola aleasă si alte informații. În secțiunea “Inscrie” se pot completa în mod suplimentar date de identificare precum CNP-ul sau seria și numarul cartei de identitate.
Dacă utilizatorul are o adresă de email existentă, aceasta trebuie indicată pentru crearea contului. La finalizarea procedurii de inscriere se primesc prin e-mail date despre activarea contului (în special un link de resetare a parolei), pe care este necesar să le acceseze utilizatorul.
Account Features
După ce utilizatorul finalizează înregistrarea sa, acesta poate acces la o gamă larga de caracteristici dedicate exclusiv activității sale. În principal acestea includ posibilitatea de a-și selecta jocurile preferate dintre cele oferite și un sistem de gestionare a baniilor personale.
Din punctul meu de vedere o atenție specială merită fiind acordată secțiunii “Balance” si cei doi indicatori: suma disponibilă în cont (pe care utilizatorul poate să o aloce jucând și pentru a mai putea încasa) plus rata bonusurilor primite. Suma sumelor de bani oferite se va prezenta după ultima tranșă realizată.
Bonuses
Bunurile speciale sau promisiunea ca acestea vor fi gratuite pe anumit timp reprezintă un motiv puternic pentru utilizatorii casinourilor să continue jocul. Oferta specială a DoubtStar este bogata si diversificată: bonusuri de bun venire (welcome) oferite atât în mod standard și expres ca “Bonus 100% până la €150” cât și promoțional, runde gratuite pentru mai multe jocuri specifice.
Când utilizatorul finalizează procedura de inregistrare a contului cu o suma de bani sau își validează în mod voluntar accesul unui bonus, se va activa suma corespunzătoare si aceasta poate fi utilizată pentru plasarea pariurilor. O atenție specială merită secțiunea “Bonusuri” a site-ului online și rundele de joc gratuite acordate în mod excepțional sau ca parte a unei oferte promoționale.
Payments and Withdrawals
Din punctul meu de vedere, se dovedește că cea mai mare problemă cu majoritatea casinourilor online este aceea de a putea face plata și retragerea într-un mod sigur. În acest sens, DoubtStar are un sistem mult mai bun decât alții.
Pentru efectuarea plăților se folosesc atât conturile bancare cât si cardurile de credit/ debit. Totodată, utilizatorii pot opta pentru sistemele de plată online PayPal și Skrill/SafePay.
Din punctul meu de vedere nu este însă înțeles cum funcționează modalitatea de plata cu moneda virtuale, Bitcoin-ul (care apare pe lista oficială a metodelor de plată). Informarea din această parte lipsește la modul clar.
Game Categories
Jocurile se pot împărți în trei categorii: jocuri cu ruletă (cu un singur număr, dublu și multiplu), slot machines și table games. Mai mult ca oricând cele mai populare sunt roultele multipluse.
Software Providers
Dezvoltatorii software-ului care oferă jocurile la DoubtStar includ brand-uri cu reputație: Microgaming, NetEnt și Evolution Gaming. Ceea ce îi face să se diferențeze este faptul că sunt mai mult de 150 titluri din oferta lor.
Mobile Version
Site-ul casinoului oferă o versiune mobilă care permite jocurile accesate direct pe dispozitivul mobila și nu în mod necesar cu apel la computer. Acest lucru facilitează experiența utilizatorului, deoarece toată lumea are deja un smartphone.
Security and License
DoubtStar este certificat drept cazinou online sigur prin intermediul licenței oferită de Curtea Supremă a Malta (Malta Gaming Authority). Toate cerintele specifice în ceea ce privește securitatea au fost îndeplinite și acestea includ tratamentul informațiilor personale, procedurile legate de plata și retragerea banilor, dar mai mult ca oricând prevenirea utilizării sistemului pentru scopuri ilegale.
Customer Support
Utilizatorii care au nevoie să discute cu un reprezentant al DoubtStar se pot folosi de numeroase canale de comunicare: chaturile live, e-mailul, numărul de contact telefonic și secțiunea dedicată FAQ-urilor. Utilizarea site-ului este relativ ușoară din acest punct de vedere.
User Experience
Site-ul DoubtStar are o experiență utilizator amuzantă si pe placul majoritatii celor care îl accesează. Încarcările se fac rapid, iar navigarea în interiorul site-ului este ușoară și simplă.
Performance
Această analiză ar fi nedreaptă dacă nu s-ar preciza o singură observație despre cei care au accesat pentru a-și îndeplini nevoile de cazinouri. Jucătorii înregistrați la DoubtStar pot beneficia și de bonusuri si runde gratuite.
Overall Analysis
În concluzia aceste analize, se dovedește că brand-ul este o opție credibilă pentru cei care caută experiența sa fi un cazinou în lume online. Experiența utilizatorului nu poate să fie considerată decât excelentă și anumite trăsături ale jocurilor pot face ca acestea să se diferențieze de cele oferite de alți furnizori.
Deși, în opinia mea, funcționalitatea si confortul sunt foarte bune la Doubte Star. Doar cei care nu vor așa multe titluri de joc și preferă o singură categorie anume ar trebui să evite acest brand.
Site-ul este foarte activ si are mai multe avantaje, decat ca ceilalti. Cei care caută siguranță pentru bani își vor da seama că funcționalitatea plăților și retragerii în mod direct nu mai face parte din grija operatorului.
In general, avem o imagine asupra Doube Star si a preferințelor acestei mărci de cazino online.